OpsGenie Support-Ende am 5. April 2027: Was jetzt zu tun ist
Atlassian stellt OpsGenie am 5. April 2027 ein. An diesem Tag wird der Zugriff gesperrt, und alle nicht migrierten Daten werden gelöscht. Hier finden Sie die wichtigsten Termine, Ihre Optionen und eine kurze Checkliste für den Umzug.
14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte. Die Spike-Oberfläche ist auf Englisch.
Die wichtigsten Termine
Ankündigung
Atlassian gibt bekannt, dass OpsGenie nicht mehr verkauft wird.
Verkaufsende
Neue Kunden können OpsGenie nicht mehr kaufen oder sich registrieren.
Support-Ende
OpsGenie wird eingestellt. Der Zugriff wird gesperrt, und nicht migrierte Daten werden gelöscht.
Was bis dahin gilt und was danach passiert
Bis zum 5. April 2027
- OpsGenie läuft ohne Unterbrechung weiter.
- Verlängerungen sind möglich, solange die Laufzeit vor dem 5. April 2027 endet.
- Sie können weiterhin zusätzliche Benutzerlizenzen kaufen. Tarif-Upgrades und Downgrades gibt es nicht mehr.
- Die REST-API von OpsGenie funktioniert bis zum Support-Ende. Über sie exportieren Sie Ihre Daten.
Ab dem 5. April 2027
- Niemand kann sich mehr bei OpsGenie anmelden.
- Alle Daten, die nicht migriert wurden, werden gelöscht.
- Integrationen, die noch Alerts an OpsGenie senden, funktionieren nicht mehr.
- Die mobile OpsGenie-App wird deaktiviert.
Ihre zwei Optionen
Sie müssen nicht zu Jira Service Management wechseln. Es ist der Weg, den Atlassian vorschlägt, aber nicht der einzige.
Zu Jira Service Management wechseln
Die Alerting- und On-Call-Funktionen von OpsGenie sind jetzt Teil von Jira Service Management. Atlassian bietet eine automatische Migration Ihrer Daten und Konfiguration an. Das passt gut, wenn Ihr Team ohnehin viel mit Jira arbeitet. Vorab lohnt sich ein Blick darauf, welchen Tarif Sie für Alerts per Anruf und SMS brauchen.
Migration zu Jira Service ManagementZu einem anderen Tool wechseln
Sie exportieren Ihre Daten über die OpsGenie-API und bauen Dienstpläne, Eskalationsrichtlinien und Integrationen im neuen Tool auf. Einen direkten Datendownload bietet Atlassian nur Data-Center-Kunden an. Ein paar Wochen Parallelbetrieb helfen dabei, dass kein Alert verloren geht.
Checkliste für den Umzug
Eine kurze Fassung. Die ausführliche Checkliste finden Sie in unserem englischen Leitfaden.
Bestandsaufnahme
Eine Liste aller Teams, Benutzer, On-Call-Dienstpläne, Eskalationsrichtlinien, Routing-Regeln und Integrationen. Sie zeigt, was Sie im neuen Tool brauchen.
Daten exportieren
Die OpsGenie-API läuft bis zum 5. April 2027. Ein früher Export gibt Ihnen Zeit, falls etwas fehlt.
Neues Tool einrichten
Dienstpläne und Eskalationsrichtlinien nachbauen und die Benachrichtigungen für jede Person testen.
Monitoring umstellen
Ihre Monitoring-Tools senden ihre Alerts an das neue Tool. Oft reicht es, eine Webhook-URL auszutauschen.
Parallelbetrieb
Beide Tools laufen ein paar Wochen gleichzeitig. So sehen Sie, ob jeder Alert ankommt.
Umschalten
Wenn alles passt: OpsGenie abschalten und das Abo kündigen.
„Wir haben OpsGenie und Spike etwa einen Monat lang parallel betrieben, und alles hat gepasst.“
Original: “We ran OpsGenie and Spike together for about a month, and everything lined up.”
Mark Brody
Chief Technology Officer, HitPath
Warum Teams von OpsGenie zu Spike wechseln
Fühlt sich vertraut an
Spike ist so gebaut, dass sich OpsGenie-Nutzer schnell zurechtfinden. Dienstpläne, Eskalationsrichtlinien und Alert-Routing funktionieren ähnlich wie gewohnt.
Integrationen per Webhook
Jede Integration ist eine Webhook-URL. In Ihrem Monitoring-Tool ändern Sie meist nur das Ziel.
Hilfe beim Umzug
Unser Team hilft Ihnen, wenn Sie nicht weiterkommen. Teams, die von OpsGenie wechseln, erhalten 20 % Rabatt auf das erste Jahr eines Jahresplans. Bedingungen (Englisch)
Häufige Fragen
Wann endet der Support für OpsGenie?
Am 5. April 2027. An diesem Tag stellt Atlassian OpsGenie ein und sperrt den Zugriff. Verkauft wird OpsGenie schon seit dem 4. Juni 2025 nicht mehr.
Was passiert mit meinen OpsGenie-Daten?
Daten, die bis zum 5. April 2027 nicht migriert wurden, werden gelöscht. Über die REST-API von OpsGenie können Sie Ihre Daten bis zu diesem Tag exportieren.
Muss ich zu Jira Service Management wechseln?
Nein. Jira Service Management ist der Migrationsweg, den Atlassian anbietet. Sie können aber zu jedem anderen Tool wechseln, wenn Sie Ihre Daten vorher exportieren.
Kann ich OpsGenie bis zum Support-Ende weiter nutzen?
Ja. OpsGenie läuft bis zum 5. April 2027 ohne Unterbrechung. Verlängerungen sind möglich, solange die Laufzeit vor diesem Datum endet.
Funktionieren meine Integrationen nach dem 5. April 2027 noch?
Nein. Integrationen, die Alerts an OpsGenie senden, funktionieren danach nicht mehr. Es ist sinnvoll, Ihre Monitoring-Tools rechtzeitig auf ein neues Ziel umzustellen.
Gibt es Spike auf Deutsch?
Die Oberfläche und die Dokumentation von Spike sind auf Englisch. Die Begriffe kennen Sie aus OpsGenie: Alerts, On-Call und Eskalationen.