Final de soporte de OpsGenie (5 de abril de 2027): qué hacer ahora
Atlassian cerrará OpsGenie el 5 de abril de 2027. Ese día se corta el acceso y se eliminan los datos que no se hayan migrado. Aquí encontrará las fechas clave, sus opciones y una lista breve de pasos para migrar.
14 días gratis, sin tarjeta de crédito. La interfaz de Spike está en inglés.
Fechas clave
Anuncio
Atlassian anuncia que dejará de vender OpsGenie.
Fin de venta
Los nuevos clientes ya no pueden comprar OpsGenie ni registrarse.
Final de soporte
Atlassian cierra OpsGenie. Se corta el acceso y se eliminan los datos que no se hayan migrado.
Qué sigue igual y qué cambia después
Hasta el 5 de abril de 2027
- OpsGenie sigue funcionando sin interrupciones.
- Puede renovar su suscripción si el periodo termina antes del 5 de abril de 2027.
- Puede seguir comprando puestos adicionales. Ya no es posible cambiar de plan.
- La API REST de OpsGenie funciona hasta el final de soporte. Es la vía para exportar sus datos.
A partir del 5 de abril de 2027
- Nadie podrá iniciar sesión en OpsGenie.
- Se eliminan todos los datos que no se hayan migrado.
- Las integraciones que aún envían alertas a OpsGenie dejan de funcionar.
- La aplicación móvil de OpsGenie se desactiva.
Sus dos opciones
No está obligado a pasarse a Jira Service Management. Es la propuesta de Atlassian, pero no la única vía.
Pasarse a Jira Service Management
Las funciones de alertas y guardias de OpsGenie ahora forman parte de Jira Service Management. Atlassian ofrece una migración automática de sus datos y su configuración. Encaja bien si su equipo ya trabaja mucho con Jira. Antes de decidir, conviene revisar qué plan necesita para recibir alertas por llamada y SMS.
Migración a Jira Service ManagementPasarse a otra herramienta
En este caso, exporta sus datos con la API de OpsGenie y crea de nuevo los turnos de guardia, las políticas de escalado y las integraciones en la nueva herramienta. Atlassian solo ofrece una descarga directa de datos a los clientes de Data Center. Unas semanas con las dos herramientas en paralelo ayudan a que no se pierda ninguna alerta.
Pasos para migrar
Una versión breve. La lista completa está en nuestra guía en inglés.
Inventario
Una lista de todos los equipos, usuarios, turnos de guardia, políticas de escalado, reglas de enrutamiento e integraciones. Muestra lo que necesitará en la nueva herramienta.
Exportar los datos
La API de OpsGenie funciona hasta el 5 de abril de 2027. Exportar pronto le da margen por si falta algo.
Configurar la nueva herramienta
Crear de nuevo los turnos de guardia y las políticas de escalado, y probar las notificaciones de cada persona.
Cambiar la monitorización
Sus herramientas de monitorización envían las alertas a la nueva herramienta. A menudo basta con cambiar una URL de webhook.
Funcionamiento en paralelo
Las dos herramientas funcionan a la vez durante unas semanas. Así comprueba que llega cada alerta.
El cambio final
Cuando todo cuadre, apagar OpsGenie y cancelar la suscripción.
«Tuvimos OpsGenie y Spike funcionando a la vez durante más o menos un mes, y todo encajó.»
Original: “We ran OpsGenie and Spike together for about a month, and everything lined up.”
Mark Brody
Chief Technology Officer, HitPath
Por qué los equipos pasan de OpsGenie a Spike
Le resultará familiar
Spike está pensado para que los usuarios de OpsGenie se orienten rápido. Los turnos de guardia, las políticas de escalado y el enrutamiento de alertas funcionan de forma parecida a lo que ya conoce.
Integraciones por webhook
Cada integración es una URL de webhook. En su herramienta de monitorización, normalmente solo cambia el destino.
Ayuda con la migración
Nuestro equipo le ayuda si se atasca. Los equipos que llegan desde OpsGenie tienen un 20 % de descuento en el primer año de un plan anual. Condiciones (en inglés)
Preguntas frecuentes
¿Cuándo termina el soporte de OpsGenie?
El 5 de abril de 2027. Ese día Atlassian cierra OpsGenie y corta el acceso. OpsGenie ya no se vende desde el 4 de junio de 2025.
¿Qué pasa con mis datos de OpsGenie?
Los datos que no se hayan migrado antes del 5 de abril de 2027 se eliminan. Puede exportarlos con la API REST de OpsGenie hasta ese día.
¿Tengo que pasarme a Jira Service Management?
No. Jira Service Management es la vía de migración que ofrece Atlassian. Puede pasarse a cualquier otra herramienta si antes exporta sus datos.
¿Puedo seguir usando OpsGenie hasta el final de soporte?
Sí. OpsGenie funciona sin interrupciones hasta el 5 de abril de 2027. Puede renovar si el periodo de su suscripción termina antes de esa fecha.
¿Mis integraciones seguirán funcionando después del 5 de abril de 2027?
No. Las integraciones que envían alertas a OpsGenie dejan de funcionar. Es buena idea cambiar con tiempo el destino en sus herramientas de monitorización.
¿Spike está disponible en español?
La interfaz y la documentación de Spike están en inglés. Los conceptos son los que ya conoce de OpsGenie: alertas, guardias y escalados.